Panie Marszałku, wiele razy nie załatwiłem sprawy w urzędzie, gdyż zamknięto mi okienko przed nosem. Czy nie uważa Pan, że polskie urzędy powinny tak działać, żeby wszyscy, którzy weszli do urzędu w godzinach jego pracy, mogli zostać obsłużeni?
Uważam, nie da się tego jednak zadekretować ustawą. Decyduje o tym kultura pracy i kultura w ogóle, a z tym bywa różnie.
